Lieferzeiten

Bestellungen werden nach Bestätigung der Zahlung versendet. Die Fristen sind wie folgt:

  • Spanisches Festland: Wir liefern innerhalb von *24 Stunden am nächsten Arbeitstag* (geschätzte Frist) nach Versand der Bestellung.
  • Lieferung an Abholstellen: Wenn du deine Bestellungen flexibel abholen möchtest, kannst du die Lieferung an Abholstellen wählen (verfügbar für bestimmte Postleitzahlen).
  • Lieferung im Geschäft: verfügbar in Murcia, Madrid und Barcelona, ohne zusätzliche Kosten. Du kannst deine Bestellung abholen, sobald du die Bestätigungs-E-Mail erhältst.
  • Eco-Lieferung: Wir setzen uns für die Umwelt ein. Für diejenigen, die keine Eilzustellung benötigen, bieten wir die Option „Eco-Lieferung“ an. Diese Option ermöglicht Lieferzeiten von 1 bis 3 Tagen, optimiert Routen und nutzt nachhaltige Fahrzeuge, um die Umweltauswirkungen zu reduzieren.
  • Marktplatz-Bestellungen: Die Lieferdaten für diese Bestellungen werden während des Kaufs angegeben und hängen vom Verkäufer und dem Ziel ab.
  • Kanaren: wöchentliche Lieferungen jeden Donnerstag, mit Lieferung in Gran Canaria und Teneriffa am folgenden Dienstag oder Mittwoch. Auf den anderen Inseln erfolgt die Lieferung am Mittwoch oder Donnerstag.
  • Balearen: Lieferung in 48/72 Stunden nach Versand.
  • Ceuta und Melilla: Versand über GLS mit Lieferung in 3 bis 5 Werktagen, plus die Zeit, die für die Zollinspektion erforderlich ist.
  • Festland Portugal und Andorra: Lieferung in 48/72 Stunden, je nach Postleitzahl. Für die Azoren und Madeira beträgt die Frist etwa 7 Werktage (aufgrund der Zollabwicklung).
  • Internationale Sendungen: Wir versenden nach Portugal, Italien und Frankreich, mit einer Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen. Für andere EU-Länder (Rumänien, Großbritannien, Polen, Bulgarien, die Niederlande, Irland, Litauen, Belgien, Finnland, Luxemburg, Schweden, Kroatien, Slowenien, Lettland, Österreich, Dänemark, Griechenland, Deutschland, Estland, Ungarn und Tschechien, sowie Madeira, Azoren und Gibraltar) ist die Abholung nur in unseren Geschäften möglich. Derzeit versenden wir nicht außerhalb der EU.

Werde ich über das Datum und die Uhrzeit der Lieferung informiert?
Nein, außer bei Bestellungen von sperrigen Artikeln (weiße Ware), wo am Tag zuvor eine Benachrichtigung per E-Mail/SMS gesendet wird und 30-45 Minuten vor der Lieferung ein Anruf erfolgt.

Kann ich die Bestellung bei der Agentur abholen?
Normalerweise nicht, da die Bestellung im Versand ist. Eine Ausnahme besteht mit der Agentur InPost für bestimmte Postleitzahlen.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn der Zusteller kommt?
Wenn du nicht zu Hause bist, wird der Zusteller am nächsten Werktag einen zweiten Versuch unternehmen, maximal 2 Versuche. Wenn die Lieferung nicht möglich ist, wird das Paket zurückgesendet.

Welche Agentur wird die Bestellung liefern?
Wir verwenden die Transportagentur, die zu diesem Zeitpunkt verfügbar ist. Du wirst per E-Mail über die zugewiesene Agentur und die Sendungsverfolgungsnummer informiert, wenn wir deine Bestellung versenden.

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