Es wird erforderlich sein, dass die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Rücksendung bei PcComponentes autorisiert. Du benötigst ein eigenes Kundenkonto auf unserer Website und die Rechnung des Kaufs.
Du musst diese beiden Schritte befolgen:
- Klicke in deinem Kundenbereich auf den Link „Geschenk zurücksenden“, den du im linken Menü findest.
- Gib im erscheinenden Formular die Rechnungsnummer (ohne Leerzeichen oder Symbole, nur die Zahl) und den Artikelcode an. Klicke dann auf „Weiter“.
Wir senden eine E-Mail an den Rechnungsempfänger, in der wir ihn bitten, die Rücksendung des Produkts durch dich zu autorisieren. Er muss lediglich auf "Akzeptieren" klicken. Unser System wird nach seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort fragen und ihm eine Nachricht auf dem Bildschirm anzeigen, die besagt: „Die Rücksendung wurde erfolgreich autorisiert“.
Anschließend werden wir dich per E-Mail benachrichtigen, und du kannst den Rücksendeprozess direkt aus dieser Nachricht heraus durchführen. Aus Sicherheitsgründen wird unser System erneut nach der Rechnungsnummer und dem Artikelcode fragen.